야놀자가 AI와 데이터로 9,245억원 매출 올린 비결 (김종윤 야놀자클라우드 대표 인터뷰 1/3) [아스쇼 210화 with 김종윤 야놀자클라우드 대표/야놀자 CSO]

간략 요약

본 영상은 야놀자의 김종윤 최고 전략 책임자(CSO) 겸 야놀자 클라우드 대표를 모시고 야놀자의 AI 사업 현황과 미래 계획에 대해 이야기합니다. 야놀자는 여행 플랫폼을 넘어 AI와 데이터를 기반으로 큰 매출을 올리고 있으며, 특히 해외 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.

야놀자는 소비자 플랫폼과 엔터프라이즈 솔루션 두 가지 비즈니스를 운영하며, AI 데이터 서비스 매출은 주로 엔터프라이즈 솔루션에서 발생합니다.
야놀자 클라우드는 호텔 자동화, 여행자 맞춤형 AI 서비스, 공급과 수요 연결 데이터 플로우 등 세 가지 주요 AI 서비스를 제공합니다.
2024년 클라우드 부문 매출은 약 3천억 원으로 전년 대비 62% 성장했으며, AI 데이터 매출 비중은 꾸준히 증가하고 있습니다.

Q. 지난해 좋은 성과를 거둘 수 있었던 이유는 무엇인가요?

야놀자는 전 세계 고객 확보, 거래액 증대, AI 동력 데이터 확보, AI 서비스 판매라는 선순환 구조를 구축하고 있습니다. 핵심 지표는 고객 획득 수, 데이터 확보량, AI 서비스 품질이며, 27조 원의 통합 거래액이 130만 이상의 공급자와 2,000개 이상의 판매 채널에서 발생했다는 점이 주목할 만합니다.

Q. 거래액을 중요한 지표로 바라보는 이유는 무엇인가요?

현재 고객 수와 통합 거래액은 매출과 영업 이익의 선행 지표 역할을 합니다. 성장 기업에게는 과거 실적보다 미래 실적 예측이 중요하며, 거래액은 미래 성장 가능성을 보여주는 지표로 활용됩니다.

Q. AI 분야에서는 어떤 사업으로 얼마만큼 돈을 벌고 있는 건가요?

야놀자는 여행자 대상 소비자 플랫폼과 여행 기업 대상 엔터프라이즈 솔루션 두 가지 비즈니스를 운영합니다. AI 데이터 서비스 매출은 엔터프라이즈 솔루션에서 주로 발생하며, 매출의 75%는 해외에서 나옵니다. 한국에서는 테스트를 주로 진행하며, 해외에서 발생하는 이익이 100%입니다.

Q. 매출의 75%를 해외에서 벌면, 야놀자는 수출 기업인가요?

야놀자는 수출 기업으로 볼 수 있으며, 엔터프라이즈 솔루션에서 발생하는 이익의 100%가 해외에서 나옵니다. 한국에서는 테스트를 거쳐 해외 2만 개 도매/소매 여행 기업과 130만 개 호텔에 솔루션을 판매합니다.

Q. 클라우드(AI) 부문 매출은 어느정도이며, 전체 매출에서의 비중은 어떤가요?

2024년 클라우드 부문 매출은 약 3천억 원을 달성하여 전년 대비 62% 성장했습니다. 조정 EBITDA 마진율은 23%이며, 전년 대비 14% 포인트 증가했습니다. AI 서비스 매출 비중은 2024년 1분기 14%에서 현재 25%까지 증가했으며, 분기당 매출은 70억 원에서 220억 원으로 성장했습니다.

Q. 클라우드 부문 안에 순수 AI 매출이 포함되는 구조인가요?

클라우드 부문은 AI로 구성되어 있지만, 순수 AI 매출은 AI 서비스를 고객에게 판매하여 얻는 수수료 매출만을 의미합니다. 야놀자는 고객이 AI 서비스를 통해 추가 이익을 얻어야만 매출이 발생하며, 2024년 1분기 70억 원에서 3분기 220억 원으로 성장했습니다.

Q. 해외 권역별로 클라우드 부문 매출 비중은 어떻게 되나요?

야놀자는 구독 솔루션(SaaS), 트랜잭션 솔루션(빅데이터), AI 데이터 서비스 세 가지 비즈니스를 진행합니다. 구독 솔루션은 아시아 57%, 아메리카, EMEA(유럽, 중동, 아프리카)에서 매출이 발생하며, 트랜잭션 솔루션은 EMEA 50% 이상, 아메리카, 아시아 순으로 매출이 발생합니다. AI 데이터 서비스는 거의 대부분 해외에서 발생합니다.

Q. 과거에 M&A했던 해외 기업의 매출이 인수 이후 증가한 덕분인가요?

야놀자는 206개국에서 사업을 진행하며, 주요 도시에 법인을 설립하여 사업을 진행합니다. 66개 법인이 있으며, 임직원의 절반은 외국인입니다. M&A를 통해 기술을 이식하고 투자를 통해 확장하는 전략을 사용하며, 인수 후 매출이 증가하는 사례가 많습니다.

Q. 대표적인 해외 M&A 사례는 어떤 기업들인가요?

인도의 이지 테크노시스는 인수 후 매출이 5.4배 성장했으며, 유럽의 고 글로벌 트래블은 2.2배 성장했습니다. 마이즈는 인수 후 6개월 만에 50% 성장했습니다. 야놀자는 작은 기업을 인수하여 기술을 이식하고 고객에게 새로운 서비스를 판매하는 방식으로 성장합니다.

Q. 해외 SaaS 비즈니스의 성공 요인은 무엇인가요?

야놀자는 코로나 기간 동안 SaaS 수요 증가와 온라인 기반 서비스 제공으로 큰 성장을 이루었습니다. 원격 소프트웨어 설치 및 화상 지원, 20만 개 하드웨어 연동 등 기술적 강점이 성공 요인으로 작용했습니다.

Q. 진출 국가 수, 거래 플랫폼 수, 협업 숙박업체 수는 어떻게 되나요?

야놀자는 206개국에서 사업을 진행하며, 28개국 66개 도시에 법인을 두고 있습니다. 130만 개 공급자(호텔 등), 3,000개 도매상, 60만 개 이상 소매 여행사를 고객으로 확보하고 있습니다. 2,000개의 핵심적인 큰 고객들을 확보하고 있으며, 일반적으로 여행 기업으로 아시는 모든 기업은 다 야놀자의 고객사라고 봐도 무방합니다.

Q. 야놀자클라우드라는 별도 법인이 존재하는 건 아니지 않나요?

야놀자 클라우드라는 별도 법인은 존재하지 않습니다. 과거 주식회사 야놀자 내에 클라우드 영역과 소비자 플랫폼 영역이 함께 존재했지만, 최근 소비자 플랫폼 영역은 인터파크 트리플과 합쳐져 별도 자회사인 롤 유니버스로 분리되었습니다. 현재 주식회사 야놀자가 야놀자 클라우드를 담당하고 있습니다.

Q. (주)야놀자를 야놀자클라우드와 동일 회사라고 이해해도 괜찮나요?

주식회사 야놀자는 홀딩 컴퍼니 역할과 클라우드 관리 영역 두 가지 역할을 수행합니다.

Q. 야놀자클라우드를 따로 분사할 계획이 있나요?

글로벌 사업 운영을 위해 각 국가 및 도시별 법인 유지가 필수적이므로 야놀자 클라우드를 별도로 분사하기는 어렵습니다.

Q. 2017년부터 AI, 데이터 기업들을 집중 인수하기 시작한 이유는 무엇인가요?

기존 중개업자 중심의 여행 산업 모델이 데이터 중심으로 변화할 것이라는 판단 하에 AI, 데이터 기업 인수를 시작했습니다. 기술을 통해 공급자와 여행자를 직접 연결하고, 여행 산업의 혁신을 주도하고자 했습니다. 여행업은 기술 도입이 느린 산업이므로 야놀자에게 기회가 있다고 판단했습니다.