Why good leaders make you feel safe | Simon Sinek | TED

간략한 요약

이 강연은 신뢰와 협력의 중요성을 강조하며, 이러한 감정이 안전한 환경에서 비롯된다고 설명합니다. 리더십은 구성원의 안전을 우선시하고 희생하는 선택이며, 이는 신뢰와 협력을 촉진하여 조직 전체의 성공으로 이어진다고 주장합니다.

• 신뢰와 협력은 감정에서 비롯되며, 안전한 환경에서 자연스럽게 발생합니다.
• 리더는 구성원의 안전을 우선시하고, 필요할 때 자신의 이익을 희생해야 합니다.
• 훌륭한 리더십은 부모가 되는 것과 유사하며, 기회, 교육, 훈육을 제공하여 구성원의 성장을 돕습니다.

윌리엄 스웬슨 대위의 영웅적인 행동

2009년 9월 8일, 윌리엄 스웬슨 대위는 아프가니스탄에서 아프간 관리자들을 보호하던 중 습격을 받아 포위되었습니다. 그는 총알이 쏟아지는 상황에서도 부상자와 사망자를 구출하는 영웅적인 행동을 보였습니다. 특히, 목에 총상을 입은 병장을 헬기로 옮기기 전 키스하는 장면이 고프로 카메라에 포착되어 깊은 감동을 주었습니다.

신뢰와 협력의 중요성

군대에서는 타인을 위해 자신을 희생하는 사람에게 훈장을 수여하지만, 비즈니스에서는 종종 타인을 희생시키는 사람에게 보너스를 지급합니다. 스웬슨 대위와 같은 영웅적인 행동은 깊은 신뢰와 협력에서 비롯되며, 이는 "그들도 나를 위해 그렇게 할 것이기 때문"이라는 믿음에서 나옵니다. 신뢰와 협력은 설명서가 아닌 감정이며, 안전한 환경에서 자연스럽게 발생합니다.

인류 역사를 통해 본 안전의 필요성

구석기 시대, 인류는 위험한 환경에서 생존하기 위해 부족을 이루어 함께 생활했습니다. 부족 내에서 안전하다고 느낄 때 신뢰와 협력이 자연스럽게 발생했으며, 이는 생존에 필수적인 요소였습니다. 현대 사회에서도 경제의 기복, 기술 변화, 경쟁자 등 다양한 위험 요소가 존재하며, 이러한 외부 요인을 통제할 수 없기 때문에 조직 내의 안전한 환경을 조성하는 것이 중요합니다.

리더십의 역할

리더는 조직 내의 분위기를 결정하며, 구성원의 안전과 생명을 우선시하는 결정을 내려야 합니다. 사우스웨스트 항공의 사례에서 보듯이, 직원이 리더를 두려워하지 않고 안전하다고 느낄 때 조직은 더욱 강해집니다. 안전한 환경에서는 구성원들이 자신의 재능과 강점을 발휘하여 외부의 위험에 맞서고 기회를 잡을 수 있습니다.

훌륭한 리더십의 비유: 부모의 마음

훌륭한 리더십은 부모가 되는 것과 같습니다. 부모는 자녀에게 기회, 교육, 훈육을 제공하여 그들이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕습니다. 마찬가지로, 훌륭한 리더는 구성원에게 기회와 교육을 제공하고, 실패를 통해 배우도록 격려하여 그들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다.

종신고용 정책과 리더의 책임

넥스트 점프의 CEO 찰리 김은 종신고용 정책을 시행하여 직원들이 업무 능력 문제로 해고될 걱정 없이 일할 수 있도록 했습니다. 이는 가족이 힘든 일을 겪을 때 자녀를 버리지 않는 것과 같은 이치입니다. 불균형한 연봉과 상여금 구조를 가진 CEO에 대한 분노는 숫자의 문제가 아니라, 그들이 리더의 정의를 어기고 직원들을 희생시켰다는 사실에서 비롯됩니다.

직원을 우선시하는 리더십의 힘

배리 웨밀러의 CEO 밥 챕맨은 2008년 불황으로 주문이 급감했을 때 인원 삭감 대신 무급 휴가 방안을 제시했습니다. 그는 "누구든 크게 고통받는 것보다 모두가 조금씩 고통받는 것이 낫다"고 말하며 직원들의 사기를 높였습니다. 그 결과, 직원들은 서로 휴가를 거래하며 어려움을 함께 극복했고, 조직에 대한 신뢰와 협력이 더욱 강화되었습니다.

리더십은 선택, 지위가 아니다

리더십은 지위가 아니라 선택입니다. 조직 내에서 하위 계급에 있는 사람도 다른 사람들을 돌볼 줄 안다면 진정한 리더가 될 수 있습니다. 해병대 장교가 부하들을 먼저 먹게 하고 자신은 남은 음식이 없었던 것처럼, 리더는 자신을 희생하며 다른 사람들을 안전하게 보호해야 합니다. 이러한 리더십은 구성원들의 헌신과 희생을 이끌어내어 조직의 성공으로 이어집니다.