Bref Résumé
Ce vidéo présente des conseils pour améliorer les compétences en négociation en mettant l'accent sur la gestion de l'ego et la théorie de la face. Les points clés incluent la nécessité de protéger l'image de l'autre partie, d’éviter les confrontations directes, et de sécuriser des concessions dans des endroits privés.
- La négociation est plus liée à l'ego qu'aux vérités factuelles.
- Protéger la réputation de l’autre partie est essentiel pour réussir.
- Préférer les discussions privées pour négocier des concessions.
Pourquoi tu perds tes négociations alors [0:00]
La vidéo commence par expliquer pourquoi les gens échouent à négocier malgré des arguments solides. Cela est dû à la face négociation Theory, qui indique que lors des conflits, les individus cherchent d'abord à protéger leur image de compétence et d'autorité. Si une demande remet en question la position de pouvoir de quelqu'un, il est probable qu'il préfère abandonner le projet plutôt que de perdre la face.
Les blocages en entreprise et la gestion de l'ego [0:39]
Les erreurs fréquentes dans les négociations se produisent lorsque les vérités sont exprimées de manière brutale. Cela déclenche une menace identitaire chez l'interlocuteur, le poussant à réagir en mode survie. Une majorité de blocages en entreprise provient non pas de désaccords budgétaires, mais de mécanismes de défense face à des menaces sur leur ego. En effet, dans 75 % des négociations échouées, la dernière impasse provient d'une blessure à l'amour-propre, et non d'une contrainte financière réelle.
Clés de la négociation réussie [1:33]
Pour réussir vos négociations tout en préservant le respect mutuel, il est important d'offrir une porte de sortie honorable avant d'adresser une critique. Au lieu d'accuser directement l'autre partie, reconnaissez leur expertise tout en proposant des ajustements. De plus, les négociations devraient idéalement se faire en tête-à-tête pour réduire la pression sociale et le besoin de défendre une position devant d'autres. Enfin, il est crucial d'attribuer le mérite du compromis à l'autre partie pour encourager l'adhésion à l'accord final.
