간략한 요약
이 비디오는 에즈금융서비스 스타본부의 관리자 양성 교육 내용을 담고 있으며, 팀 성과를 극대화하기 위한 구체적인 시스템 구축 방안을 제시합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 팀 합격률 95% 이상 달성 시스템 구축
- 오전 팀 미팅 시 RP 테스트 의무화 및 피드백
- 고객 확보 및 관리를 위한 혈압, 혈당 측정 및 보험금 청구 활용 전략
관리자 양성 교육의 중요성
관리자는 팀원들이 이해하는 것과 별개로 실행력을 높여야 합니다. 관리자는 팀원들이 시스템적으로 움직이도록 실행을 해석하고 지시해야 합니다. 관리자는 자신이 아는 것을 팀원에게 단순히 전달하는 것이 아니라, 팀원들이 실행할 수 있도록 도와야 합니다.
팀 이미지와 리크루팅
팀의 평균 수입을 300만원 이하로 만들면 리크루팅이 어려워집니다. 1,000만원 이상의 수입을 올리는 팀은 관심을 끌기 쉽습니다. 팀원들이 3,000~5,000만원의 수입을 올릴 수 있도록 시스템을 구축해야 합니다. 팀을 자유롭게 운영하면 팀의 비전이 없어지고, 리크루팅도 어려워집니다.
팀 목표 설정 및 구조
팀의 목표 수입을 설정하고, 그에 맞춰 팀을 운영해야 합니다. 300만원 이하의 팀을 만들고 싶다면, 리크루팅이 어려울 것입니다. 평균 1,000만원을 버는 팀을 만들면 이야기가 달라집니다. 1,000만원 이상을 벌 수 있는 팀을 만들면, 리크루팅 자원이 많아질 것입니다.
신입 합격률 관리 시스템 구축
신입 합격률이 낮으면 팀 운영에 어려움이 생깁니다. 합격률을 높이기 위해 팀 내 커리큘럼을 만들고, 시험 공부 시간을 확보해야 합니다. 시험 공부를 팀 커리큘럼에 포함시키고, 점수를 기록해야 합니다. SM은 교육 과정을 만들고, 교육 과정대로 진행해야 합니다.
RP 테스트의 중요성
오전에 RP 테스트를 실시하여 팀원들의 이해도를 점검해야 합니다. RP 테스트를 통해 팀원들이 계약을 받을 수 있을지 판단할 수 있습니다. 팀원 수가 많아지면 분할하여 RP 테스트를 진행해야 합니다. 출근 후 트레이닝을 통해 시험 공부와 RP 테스트를 진행해야 합니다.
고객 확보 전략
고객을 늘리기 위한 트레이닝을 실시해야 합니다. 시뮬레이션을 통해 소개 요청 연습을 해야 합니다. 혈압, 혈당 측정 등을 통해 고객에게 접근하고, 6개월 동안 관리의 필요성을 느끼게 해야 합니다. 뇌경색, 심근경색 등 심혈관계 질환의 위험성을 알리고, 관리가 필요하다는 것을 알려야 합니다.
고객 관리 및 소개 유도
고객에게 혈압, 혈당 측정 서비스를 제공하고, 가족력을 조사하여 소개를 받는 것이 중요합니다. 모든 RP 관리는 소개를 받기 위해 진행되어야 합니다. 자연스럽게 소개가 나올 수 있도록 교육해야 합니다.
재무 컨설팅 및 상품 판매 전략
고객을 위해 소멸성 보험보다는 연금 전환이 가능한 상품을 추천해야 합니다. 생명 보험 비중을 80%, 손해 보험 비중을 20%로 가져가야 합니다. 4인 가족 리모델링을 통해 기존 고객을 유지하면서 추가적인 수익을 창출해야 합니다.
팀 운영 및 관리
팀원들이 시험 공부를 제대로 하는지, RP 테스트를 잘하는지, 혈압, 혈당 측정을 제대로 하는지 등을 관리해야 합니다. 팀원들과 2대 1로 롤플레이를 진행하여 실력 향상을 도와야 합니다. 코드 나오기 전에 프로젝트 100을 통해 계약 확률을 높여야 합니다.
팀 시스템 구축 및 유지
팀 시스템을 구축하고, 팀원들이 시스템을 따르도록 해야 합니다. 팀을 파악하고, 팀원 개개인의 강점과 약점을 파악해야 합니다. 팀원들에게 관심을 갖고, 끌고 가야 합니다. 출근하지 않거나, 시스템을 따르지 않는 팀원에게는 책임을 물어야 합니다.
성공적인 팀 운영 사례
과거 SM 시절, 시스템을 통해 팀원들의 성장을 이끌었던 경험을 공유합니다. 시험 합격률을 높이고, RP 테스트를 통해 실력을 향상시키고, 고객 관리를 통해 소개를 유도하는 시스템을 구축해야 합니다.
리크루팅 전략 및 RP 활용
리크루팅 시 비전 제시보다 8755 상을 먼저 설명해야 합니다. RP를 통해 저축, 보장 등 다양한 상품을 소개하고, 고객의 관심을 유도해야 합니다. RP는 리크루팅과 소개로 연결되어야 합니다.
팀 개선 방향 및 핵심 내용
팀 개선점을 정확하게 파악하고, RP를 통해 개선해야 합니다. 팀 커리큘럼을 만들고, 팀원들이 연습하도록 해야 합니다. 팀원들이 시험 신청을 제대로 하는지, RP 연습을 제대로 하는지 등을 관리해야 합니다.
마무리
오늘 알려준 핵심 내용을 구현하여 팀을 성장시킬 수 있습니다. 팀 시스템을 구축하고, 팀원들에게 접목시켜 대물림해야 합니다. 시험 합격률 95%를 달성하고, 팀원들의 실력을 향상시켜야 합니다.
