(2부) 애플 AI, 이래서 엉망입니다 (세종사이버대 김덕진 교수, '오목교전자상가' 비트)

간략 요약

이 비디오에서는 AI 에이전트 기술의 현재 상태와 미래 전망에 대해 논의합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 애플의 AI 전략은 개인 정보 보호를 중시하지만, 기술적 한계로 인해 구글이나 다른 기업에 비해 뒤쳐져 있습니다.
• AI 에이전트가 여러 앱을 넘나들며 작업을 수행하는 데 어려움이 있으며, 이는 기술 개발의 주요 과제입니다.
• AI 에이전트 시대에는 소프트웨어 개발 회사가 엔진을 선택하고 최적화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
• AI 에이전트 기술은 빠르게 발전하고 있으며, 앞으로 몇 년 안에 우리의 업무 및 일상생활에 큰 변화를 가져올 것입니다.

애플 인텔리전스의 한계와 과제

현재 애플의 인텔리전스, 즉 시리 기능이 제대로 작동하지 않는 이유는 앱 인텐트 기능의 문제 때문입니다. 시리가 개인화된 맥락을 이해하고 여러 앱을 넘나들며 작업을 수행하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 예를 들어, 전화 통화 내용을 메모에 넣고, 지도에 위치를 표시하고, 예약을 하는 등의 복합적인 작업을 처리하는 데 오류가 발생할 수 있습니다. 애플은 개인 정보 보호를 위해 스마트폰 내에서 모든 작업을 처리하려고 하지만, 현재 스마트폰의 성능으로는 이러한 요구 사항을 충족하기에 부족합니다.

AI 에이전트 기술 개발의 두 가지 접근 방식

애플은 완벽한 제품을 출시하기 위해 신중한 접근 방식을 취하고 있지만, 구글이나 다른 기업들은 다소 미흡하더라도 일단 기능을 출시하고 개선해 나가는 방식을 선호합니다. 기업들은 AI 에이전트 도입에 신중한데, 이는 개인 사용자와 달리 기업은 작은 오류로도 큰 손실을 볼 수 있기 때문입니다. AI 에이전트가 80점짜리 결과를 만들어도 사용자가 수정할 수 있지만, 기업 환경에서는 오류가 치명적일 수 있습니다.

AI 에이전트 시대의 IT 팀의 역할 변화

AI 에이전트가 많아지면 IT 팀은 단순한 IT 리소스 관리를 넘어 HR 부서와 유사한 역할을 수행하게 될 것입니다. AI 에이전트 하나하나가 사람과 같은 기능을 수행하므로, IT 팀은 AI 에이전트 리소스를 분배하고 관리하는 역할을 담당하게 됩니다. 젠슨 황은 AI 에이전트 시대에는 IT 팀이 비즈니스 리소스를 나누는 HR 영역까지 담당할 수 있다고 언급했습니다.

AI 기술 발전의 속도와 미래 전망

AI 기술은 예상보다 빠르게 발전하고 있으며, 1년 전 모델이 스마트폰에 들어갈 정도로 성능이 향상되었습니다. 동영상 생성 AI와 같은 분야도 빠르게 발전하고 있으며, 현재는 영상 제작의 일부를 AI가 담당하고 있습니다. AI 시대에는 안목과 책임감이 중요하며, AI가 생성한 결과물을 평가하고 결정하는 능력, 그리고 그 결과에 대한 책임이 필요합니다.

AI 에이전트 시대의 주도권 경쟁

AI 에이전트 시대에는 소프트웨어 개발 회사가 엔진을 선택하고 최적화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 세일즈포스와 같은 회사는 MCP에 관심을 갖고 있으며, AI 에이전트가 제대로 작동하면 인건비를 절감할 수 있습니다. 오픈AI도 오퍼레이터 서비스를 통해 AI 에이전트 시장에 진출하고 있으며, 새로운 디바이스를 개발할 계획입니다. AI 에이전트 시장에서는 표준 경쟁보다는 빠른 기술 개발과 시장 선점이 중요합니다.

AI 기술과 하드웨어의 발전 방향

스마트 글래스와 같은 하드웨어는 프라이버시 문제가 있지만, 목걸이 형태나 무선 이어폰 형태의 새로운 디바이스가 개발될 수 있습니다. AI로부터 개인 정보를 보호하는 기술도 개발될 수 있으며, AI 시대에는 다양한 아이디어를 바탕으로 새로운 시장이 창출될 수 있습니다. 국방부와 같은 기관은 AI 관련 프로젝트를 추진할 때 팔란티어와 같은 기업에 연락하여 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

B2C 시장에서의 AI 에이전트 경쟁

B2C 시장에서는 소비자들이 다양한 AI 에이전트 중에서 선택할 수 있으며, AI 에이전트 엔진의 가격이 비싸지고 있습니다. 플랫폼 게이트웨이 역할을 하는 하드웨어가 중요하며, 특정 AI 에이전트에 집중하는 경향이 나타날 수 있습니다. 애플은 수직 계열화를 통해 원가를 낮추는 데 성공했지만, AI 시대에는 엔진 원가를 낮추는 것이 과제입니다.

애플의 AI 전략과 소비자들의 불만

애플은 폐쇄적인 시스템을 유지하며 보안과 개인 정보 보호를 중시하지만, AI 기술 개발에 어려움을 겪고 있습니다. 애플 인텔리전스 출시가 지연되면서 소비자들의 불만이 커지고 있으며, 애플에 대한 배신감을 느끼는 사람들도 생겨나고 있습니다. 애플은 엔비디아 칩을 사용하지 않고 자체 서버를 사용하기 때문에 AI 성능이 다른 기업에 비해 떨어질 수 있습니다.

AI 에이전트 기술의 현재 수준과 미래

AI 에이전트 기술은 아직 초기 단계이지만, 통화 비서와 같은 기능을 통해 우리의 일상생활에 적용될 수 있습니다. 애플은 콜 스크리닝 기능을 통해 모르는 번호로 걸려오는 전화를 AI가 대신 받아주는 서비스를 제공할 예정입니다. AI 에이전트 기술은 빠르게 발전하고 있으며, 앞으로 우리의 업무 및 일상생활에 큰 변화를 가져올 것입니다.

AI 에이전트 시대의 인재상과 기업의 역할

AI 에이전트 시대에는 AI와 함께 일할 수 있는 능력, 인간만이 할 수 있는 감정적인 소통 능력, 그리고 안목이 중요합니다. 기업은 불평불만이 많은 주니어 직원을 채용하여 불편한 점을 개선하고 새로운 아이템을 개발하는 데 활용할 수 있습니다. AI 기술은 레고 블록처럼 조립할 수 있으며, 아이디어만 좋으면 누구나 빠르게 상업화할 수 있습니다.