Breve Sommario
Questo video esplora il potere delle parole e come usarle per migliorare la vita professionale e personale. Discute l'importanza del framing, l'uso di parole "tossiche" da evitare, l'importanza di usare "sì" e di limitare l'uso di "no", l'impatto delle avversative, i distruttori di credibilità, le risposte del piffero, le metafore e gli universali linguistici.
- Le parole hanno un impatto significativo sulla realtà e sulle interazioni umane.
- Evitare parole "tossiche" e usare un linguaggio positivo può migliorare la comunicazione e i risultati.
- Comprendere e utilizzare metafore e universali linguistici può influenzare positivamente la percezione e la risposta delle persone.
Quanto Pesano le Parole? [0:27]
Contrariamente a quanto spesso citato, le parole non pesano solo il 7% in una interazione umana. Le parole sono lo strumento principale con cui costruiamo la realtà, quindi il loro peso è del 100%. Ovviamente, la comunicazione non verbale e il tono di voce sono importanti, ma è sbagliato cercare di dividere l'importanza di questi elementi in percentuali. Ogni parola che pronunciamo, pensiamo, leggiamo o scriviamo, accende delle "lampadine" nel nostro cervello, producendo reazioni neurofisiologiche che possono essere utili o meno utili a seconda del contesto.
Framing: Il Potere delle Parole [2:20]
Il framing è la capacità di presentare le informazioni attraverso una struttura linguistica di base che comprende una serie di idee. Ogni parola contiene delle idee implicite. Evocare un frame lo rinforza, così come negarlo. Bisogna fare attenzione alle parole che si scelgono perché possono influenzare la percezione e la reazione delle persone.
Parole Tossiche da Evitare [4:00]
Alcune parole sono "tossiche" perché producono sostanze nel corpo che allontanano dal risultato desiderato. Esempi di queste parole includono "provare", "rubare", "cercare", "sperare", "disturbare", "scusa", "bisogno", "problema" e "difficile". Eliminare queste parole dal vocabolario può semplificare la vita e renderla più piacevole.
Il Potere del "Sì" [5:37]
La parola "sì" è una delle parole più eccitanti per il cervello umano, ma è anche una delle meno usate. Usare "sì" come intercalare può creare un'atmosfera di accordo e apertura durante una conversazione, facilitando la comunicazione e la comprensione reciproca.
Limitare l'Uso del "No" [7:01]
La parola "no" è destabilizzante e blocca il sistema nervoso. È usata molto frequentemente, spesso anche quando si intende dire "sì". Bisogna cancellare questa parola dal vocabolario, a meno che non sia strettamente necessario per bloccare un'azione pericolosa. Anche la negazione ("non") può essere problematica, ma può essere usata con intelligenza.
Evitare le Avversative: "Ma", "Però", "Tuttavia" [8:41]
Le avversative come "ma", "però" e "tuttavia" creano avversione nell'interlocutore. Vanno usate con parsimonia, soprattutto all'inizio di una interazione. Il "ma" può essere utilizzato quando si vuole cancellare un discorso dal cervello dell'interlocutore.
Distruttori di Credibilità [9:16]
I "distruttori di credibilità" sono parole o frasi che, anche se dette in buona fede, minano la credibilità di chi parla. Esempi di queste frasi sono "devi credermi davvero", "giuro", "fidati", "se devo dirti la verità". Quando le cose sono chiare e vere, non hanno bisogno di essere sottolineate in modo eccessivo.
Risposte del Piffero [10:20]
Le "risposte del piffero" sono risposte date senza rendersi conto di quello che si dice, che possono rovinare la comunicazione. Esempi di queste risposte sono "zitto zitto, non me ne parlare", "sapessi io invece", "a chi lo dici". È importante parlare bene o tacere.
Metafore e Linguaggio Figurato [11:33]
Il cervello non fa differenza tra il linguaggio letterale e il linguaggio figurato. Bisogna fare attenzione all'ironia, perché il cervello non ha il senso dell'ironia. Si possono usare le metafore per eccitare gli interlocutori e produrre risultati. La scelta della metafora giusta dipende dal contesto.
Universali Linguistici [13:25]
Gli universali linguistici sono idee che producono lo stesso tipo di effetto in tutto il mondo. Concetti legati all'alto, alla luce, al fluido, al bello, al bianco e alla destra sono considerati positivi, mentre i concetti legati al basso, al buio, al contratto, al brutto, al nero e alla sinistra sono considerati negativi.
Paroline da Evitare [14:30]
Bisogna fare attenzione a paroline come "un", che possono sminuire il valore di ciò che si dice. Invece, è importante valorizzare ciò che si dice usando superlativi o accrescitivi.