Bref Résumé
Cette vidéo de Fréderic Eppler explore huit stratégies clés pour améliorer la prospection immobilière, en mettant l'accent sur l'efficacité et l'innovation. Elle souligne l'importance de cibler les bons prospects, de personnaliser la communication, d'utiliser tous les outils disponibles (y compris la vitrine physique et les SMS), et de combiner les approches traditionnelles avec les techniques numériques pour un succès à long terme.
- Cibler les contacts les plus pertinents.
- Personnaliser la prospection pour éviter la saturation des prospects.
- Utiliser la vitrine d'agence comme un outil de prospection actif.
- Combiner les supports print et digital pour une communication multicanale.
- Prospecter via SMS pour une portée directe et innovante.
Introduction
Fréderic Eppler introduit la vidéo en soulignant que la prospection est souvent perçue comme un défi majeur pour les conseillers immobiliers. Il promet de partager des méthodes simples et efficaces pour améliorer la prospection, augmenter le nombre de mandats et même rendre le processus plus agréable. La vidéo se concentrera sur des actions de prospection qui sont intimement liées à l'acquisition de mandats, transformant les contacts en rendez-vous, estimations et mandats exclusifs.
Ciblez les contacts les plus intéressants
Il est contre-productif de cibler tous les habitants d'un quartier. Il est plus efficace de se concentrer sur les contacts les plus susceptibles de vendre à court ou moyen terme. Les couples propriétaires attendant un enfant sont une bonne cible, car ils pourraient chercher un logement plus grand. La collecte et la mise à jour régulière d'une base de données solide sont essentielles pour identifier les contacts "chauds" (ceux qui sont prêts à vendre) et leur donner le coup de pouce nécessaire pour se lancer sur le marché.
Personnalisez votre prospection
Les prospects sont souvent saturés de demandes, surtout avec la pige. Pour éviter cela, il faut personnaliser les actions de prospection en fonction des contacts ciblés. Cela implique de segmenter les contacts en catégories et d'utiliser des tags pour cibler avec des messages qui répondent à leurs problématiques spécifiques. Adapter les supports au quartier, aux rues et aux types de biens, et personnaliser l'argumentaire pour donner l'impression que le discours a été préparé exclusivement pour chaque contact.
Utilisez votre vitrine
La vitrine de l'agence est souvent négligée au profit d'internet, mais elle reste un canal d'acquisition incontournable, y compris pour les vendeurs. Elle démontre concrètement le travail de l'agence, les services proposés et la façon dont les mandats sont communiqués. Pour en faire un levier de prospection efficace, il faut prioriser les biens les plus séduisants, afficher des avis positifs, et donner des informations pratiques sur le marché qui intéressent les vendeurs.
Communiquez sur votre marché
Au lieu de se concentrer uniquement sur la promotion des offres et services, il est important de développer la notoriété de l'agence en partageant des informations qui intéressent les prospects, comme des études de marché et des infographies sur l'évolution des prix et les tendances. Cela permet de créer des supports susceptibles d'intéresser un grand nombre de contacts, y compris ceux qui n'ont pas de projet immédiat, et de renforcer la notoriété de la marque à long terme.
Créez des passerelles entre le print et le digital
Les supports papiers ont toujours leur utilité, mais ils sont limités car ils sont à sens unique. Pour les rendre plus efficaces, il faut les transformer en leviers de communication multicanaux en ajoutant des URL ou des QR codes qui renvoient vers le site web de l'agence. Cela permet de connecter les contacts aux supports en ligne, de récupérer leurs coordonnées et de créer des passerelles entre les différents écosystèmes de prospection.
Prospectez par SMS
Le téléphone portable est un outil puissant pour toucher les prospects, car tout le monde passe son temps à le consulter. Le SMS marketing a un taux d'ouverture moyen de 90%, ce qui en fait un outil de prospection très efficace. Il donne une image innovante de l'agence et facilite la réponse des contacts. Cependant, il faut utiliser cet outil avec modération pour éviter d'être intrusif.
Développez votre image d’agence innovante
Les prospects sont sensibles aux innovations qui touchent leurs habitudes de communication et de navigation. Il est donc important de donner à l'agence une image d'entreprise innovante qui intègre de nouveaux outils à ses méthodes de travail. Cela est particulièrement pertinent pour toucher les vendeurs, qui feront confiance à une agence capable de valoriser leurs biens grâce à des outils de promotion modernes comme la visite virtuelle, les applications de messagerie et la signature en ligne.
Prospectez sur le web
La prospection sur le web peut se faire de deux manières : directe (en contactant directement les prospects par e-mail ou newsletter) ou indirecte (en mettant en place des canaux d'acquisition comme le référencement naturel, un blog ou les réseaux sociaux). La prospection indirecte renforce l'image de marque innovante et contribue à pérenniser la stratégie d'acquisition en attirant des contacts de manière régulière sur le long terme. Il est important d'employer les deux méthodes en complément pour obtenir des résultats rapides et durables.
